Regulamin Apartamentu pod Brzyzkiem.

Postanowienia ogólne:

1. Apartament jest wynajmowany na doby.
2. Apartament można rezerwować telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem przeznaczonych do tego portali zewnętrznych, z którymi obiekt współpracuje.
3. Gwarancją rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 50 % całkowitej ceny pobytu.
4. Doba w Apartamencie trwa od 16:00 do 11:00.
5. W przypadku nie pojawienia się gości w pierwszej dobie pobytu i braku informacji o innej godzinie przyjazdu niż w godzinach meldunku – nastąpi anulowanie rezerwacji, co wiąże się z utratą wpłaconej kwoty za pobyt oraz prawa roszczeń do jej zwrotu.
6. Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 06:00. W godzinach ciszy nocnej Goście mają obowiązek takiego zachowania, by w żaden sposób nie zakłócało ono spokoju pobliskich mieszkańców.
7. Dokładny termin i godzina przyjazdu Gościa do Apartamentu powinna zostać potwierdzona telefonicznie lub mailowo osobie odpowiedzialnej za rezerwację, najpóźniej na dzień przed przyjazdem.
8. Klucze do Apartamentu Goście otrzymają od właścicieli w dniu przyjazdu. 
9. Właściciele zastrzegają sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, bez możliwości zwrotu opłaty za pobyt, który:
10. nie posiada lub nie chce okazać dowodu tożsamości,
11. znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych substancji odurzających,
12. odnosi się i zachowuje wulgarnie
13. stosuje szantaż,
14. odmawia opłaty za pobyt lub dodatkowe udogodnienia
15. Apartament pod Brzyzkiem zastrzega sobie prawo do przerwania pobytu i świadczenia usług osobom naruszającym porządek i zasady regulaminu w trakcie przebywania w Apartamencie oraz na jego terenie. Właściciele mogą zażądać natychmiastowego opuszczenia Apartamentu, bez zwrotu opłaty uiszczonej za pobyt.
16. Gość w dniu zameldowania powinien zgłosić wszelkie braki lub usterki znajdujące się w Apartamencie. Niezgłoszenie uwag i zastrzeżeń co do stanu technicznego w dniu zameldowania do Apartamentu, równoznaczne jest z tym, że pomieszczenie jak i zawarte w nim sprzęty, zostały oddane do użytku w stanie nie budzącym uwag i zastrzeżeń Gościa.
17. Gość ponosi całkowitą odpowiedzialność za szkody w Apartamencie lub jego wyposażeniu, wyrządzone przez Gościa oraz przez osoby przebywające z nim w obiekcie.
18. Gość jest zobowiązany do naprawienia szkód wyrządzonych w Apartamencie oraz osobom trzecim, przez siebie oraz osoby, za które ponosi odpowiedzialność.
19. Apartament pod Brzyzkiem zastrzega sobie prawo do obciążenia Gościa kwotą odpowiadającą równowartości poniesionej straty.
20. Gość odpowiada samodzielnie za rzeczy wniesione do Apartamentu oraz pozostawione wewnątrz na czas swojej nieobecności.
21. Przebywanie w obiekcie osób niezameldowanych po godzinie 22.00 jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez najmującego Apartament Gościa na odpłatne dokwaterowanie tych osób. Dokwaterowanie każdej osoby nastąpi według aktualnej ceny dostawki dla osoby dorosłej.
22. W Apartamencie obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, wyrobów tytoniowych i innych używek. W przypadku złamania tego przepisu, właściciel obciąży Gościa kwotą w wysokości 400 zł. Palenie dozwolone jest w wyznaczonych miejscach.
23. Właściciele nie akceptują pobytu ze zwierzęcie. W przypadku złamania przepisu, Gość zostanie obciążony kwotą w wysokości 200 zł.
24. Do kwestii nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

‍

Odstąpienie od umowy i zasady anulacji:

‍

1. Gość jest uprawniony do odstąpienia od Umowy na nie mniej niż 14 dni przed rozpoczęciem 1 doby pobytu. W takim przypadku Apartament pod Brzyzkiem zwróci Gościowi w całości wpłacony zadatek na wskazany przez Gościa rachunek bankowy. Odstąpienie od Umowy winno nastąpić w formie e-mailowej: rezerwacje podbrzyzkiem@gmail.com lub telefonicznie, pod numerem: 735 558 115.
2. W przypadku, gdy Gość odstąpi od Umowy na mniej niż 14 dni przed rozpoczęciem 1 doby pobytu lub nie stawi się w Apartamencie w zaplanowanym dniu przyjazdu, wówczas zadatek nie podlega zwrotowi.
3. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Gościowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość na mocy niniejszego paragrafu (za wyjątkiem przypadku, o którym mowa powyżej).
4. Apartament pod Brzyzkiem ma obowiązek świadczyć usługi bez jakichkolwiek uchybień i wad.
5. Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia zaniedbania w jakości świadczonych usług lub w innym zakresie.
6. Reklamacje mogą być złożone w formie mailowej lub osobiście na piśmie.
7. Zaleca się podanie przez Gościa w opisie reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia zaniedbania czy innej wady oraz danych kontaktowych składającego reklamację.
8. Właściciele ustosunkują się do otrzymanej od Gościa reklamacji i poinformują go o sposobie rozpatrzenia reklamacji w okresie 30 dni od daty otrzymania reklamacji, w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

RODO:

‍

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Apartament pod Brzyzkiem (podbrzyzkiem.webflow.io) Marcin Łaś – ul. Brzyski 6, 34-406 Leśnica.
2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą̨ w celu realizacji umowy. Podstawą do przetwarzania tych danych jest art. 6 pkt 1 lit b RODO.
3. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą̨ wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz dostawcy usług dodatkowych przy których rezerwacji pośredniczymy.
4. Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą̨ przez okres 1 roku.
5. Posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, przenoszenia danych oraz prawo do cofnięcia zgody.
6. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
7. Podanie danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy. Natomiast ich niepodanie może skutkować́ odmową realizacji usługi.